[新快315]市民花2280元网购物品充值到店“跑路”

▲叶某即使被扣钱，也收不到东西。受访者供应图

花2280元在网上充货。

“我以为网购的商品越来越便宜，居然被骗了。”叶先生告诉快报记者，到半时，他打算送10个电蒸锅过年送给亲朋好友，之所以能选择购物平台，是因为平台商品都是从厂家发货，没有中间商，商品量可以拿到包裹。万万意外地说，因为最后钱和东西被蒙得厚实。

平台回应:钱款无法收回建议买家进行申报处置

律师:平台对卖家监管不严应承担应对补偿责任

此次纠纷涉及买卖双方和平台方，但从叶某维权过程来看，平台方似乎并未进行有效的调解和处置。广东国政律师事务所律师许仲勋认为，1688平台存在过错行为，平台没有履行严审的义务，因此暗示商家有机搭讪，自找欺骗消费者、非法立功的行为。平台采用有效的庇护办法，没有为消费者提供钱款，在未确认消费者领取商品的情况下停止抵扣，造成消费者权益受损，平台应承担应对消费者丧失的补偿责任。

那么，叶先生应该如何弥补失落呢？如果市民遇到类似情况，应如何处置？蒋中勋要求，通过举报的体例，追查商家诈骗立功的刑事责任，夺回相关丧失。二是对监控处理部分提出表扬，并要求停止对平台和经营者进行查询访问，停止处罚。三是向消费者权益庇护委员会提出调解申请，要求停止调解谈判。最初，消费者还可以根据“消费者权益庇护法”的规定，依法提起民事诉讼。

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新快报记者李超乔

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