美容参谋培训感悟和收获

．起首美容参谋要熟悉 本身的顾客，领会顾客群的特征，以及他们做出消费决定的心理过程：美容顾客是一个特殊 的顾客群，他们依靠 手术或非手术的办法往 实现他们心理对美的逃求，而人的心理是复杂的，往往可能因为某一藐小的问题未到达其所需求或欲看 而形成无法达成协议，因而美容行业存在着较大的风险问题，做为美容参谋，要有灵敏的洞查力，能在最短的时间内阐发出顾客的心理与需要，以最有效的办法 搀扶帮助 其称心 需要。即从多个方面往 领会顾客，如经济因素、小我因素、社会因素、家庭文化因素对其消费形成的影响以及心理的顾忌，以小我因素为例，如领会他的生活体例、年龄、职业、个性、所处的家庭生命周期阶段等方面，对刺激消费有着很大的搀扶帮助 。更间接一点说，美容参谋必然要察言看 色、能言善道，且能准确 阐发参谋心理。

2．美容散粗参谋必需熟悉 企业产物：起首要熟悉企业产物的优势、品种、效益、功用、原理、远期目标 与相关临床常识等等。现今美容行业是一个合作仿掘银猛烈 的行业，大多产物均以同化，对处于理性消费阶段的顾客来说，产物的构造与价格等同重要，因而，美容参谋要搀扶帮助 病院树立本身的品牌，不竭妥帖 产物组合，从以上两方面来说，美容参谋需要不竭进修和承受新的常识与理念，以便有更清晰 的思维往 阐发顾客，鼓吹 产物，促进消费。

3．美容参谋要成立完美 的顾客材料档案，其档案应包罗以下内容：

一、顾客根本材料，如顾客的名称、德律风号码、年龄、教导 程度、家庭情况、兴致 和喜好等，（当然美容顾客大多不太愿意告知，或回绝供给，那要看美容参谋的身手 性问题了）二、交易情状 ，如第一次德律风征询或现场征询的内容、消费时间、前提、价格、心理顾忌等，

三，跟踪查询拜访材料，以上备宴两点材料为根底，通过对顾客的再一次阐发，领会顾客的立场与潜在需求，发掘潜在市场。（大多以德律风体例领会顾客）

四，企业办事，企业将会为顾客供给哪些办事，通过何种体例、赐与哪些优惠，为争取和连结每个顾客所做的各类勤奋和响应的费用应有详尽 笔录 ，以便发现新市场和便利顾客治理 。

4．美容参谋抵消费后顾客办事的治理 ，美容科的顾客消费后办事治理 应有一个完美 的系统，由美容科承担，且要有详尽 的笔录 ，如许能够搀扶帮助 科室加深与顾客的关系并带来新营业的可能，在大多病院，顾客消费后办事治理 均由美容参谋承担，如德律风跟踪，定见 复查等，以争取再次刺激消费的时机，再次能够让企业领会到顾客对办事的称心 度与对企业的忠实度，同时以便及早的发现问题与处理问

　美容参谋属于美容院的营业类工做，有的美容院烂姿店长也兼任美容参谋。在美容院运营中，美容参谋饰演的角色凡是是要贯串于为顾客办事的全过程，起首由美容参谋将顾客引进 店内，详尽 询问顾客的需求并解答顾客的一些美容猜疑，再将顾客选举 到适宜 的美容师那里，最初仍然由美容参谋处置好此次办事的一些善后工做。

美容参谋工做内容：

1、完成公司的功绩 目标 。

2、提拔公司的出名度。

3、让公司愈加开展。

4、赐与客户最上等的办事。

5、教诲客户变标致 的办法。

6、让每个客户都能高兴享受。

7、称心 每个客户的需要。

8、治疗客户的皮肤问题。

9、教诲客户准确的消费，不花冤枉钱。

10、成为美容活字典。

11、做为美容事业的胜利楷模 。

美容参谋对客户们重要性：

1、美容参谋解答客户的一切疑问，

2、美容参谋分配恰当的疗程给客户，以到达更高疗效，

3、美容参谋分配最恰当的家用产物赐与客户，以完成客户的调养目标 ，

4、美容参谋批示 客户若何利用本公司的简历知产物，

5、美容参谋传达准确专业的美容调养常识给客户，

6、美容参谋协助客户脱节她所面对的困扰，

7、美容参谋将使到客户关于公司产生更大的相信 。

美容参谋职位要求：

那类型的职位收进 以功绩 提成的形式，语言表达才能凸起，亲和力强，有较强的办事意识及团队精神是应聘的首要前提。别的，美容参谋还需要领会店里每一位固定顾客的皮肤情状 以及每一次的消费情状 。

美容参谋岗位职责：

1、与司理通力协做 ，设置办事项目和造定销售方案，领会市场动态，筹谋响应的促销项目，每月都需要交下月销售方案，及下月促销计划，每周礼拜天交上周工做总结。

2、领会并掌握 美容院顾客的档案材料，做好售前、售后办事和做好德律风跟踪办事。

3、以身做则，连合部属，尊崇上级，治理 好美容院员工，做好行政治理 及销售治理 。

4、按期开展培训，进步员工对产物的熟悉 和营销身手 。

5、按期总结并向上级主管报告请示日常运营治理 工做与存在的问题，供给处理问题的参考定见 。

6、协调员工之间的关系，加强团队协做 精神，督导员工工做职责的施行和落实情状 。

7、主动、热情招待 顾客，熟记老顾客的姓名，主意向新顾客介绍美拦消容项目，并以自信的立场为顾客选举 产物息争答疑问。

8、重视 美容院内气氛 ，连结店堂内整洁温馨。

9、忙时，仍应以热情的立场招唤 每一位顾客，对需要期待的顾客，及时送上饮品和杂志。

10、发扬团队精神，与美容师协调共同，配合提拔销售功绩 ，妥帖安放 顾客的办事，并提醒顾客保管好本身的贵重 物品。

对峙天天 给上级间接指导发短信内容包罗：工做、思惟、问候、定见 等信息。如许做，表现你对指导的尊重，同时表现你对工做认实，兢兢业业。

美容师培训课程内容如下：

1、皮肤护理：全身皮肤护理：能护理全身皮肤，能根据 皮肤的特征 抉择 调养品，能批示 顾客对全身皮肤停止护理和保健。

2、化装：梦幻妆：能画出梦幻妆，懂得个性化化装外型的要素，懂得服拆设想外型，懂得常用外型素材 的性量和利用 ，懂得人体银如彩绘外型的利用 。个性化装：能停止创意化装外型。

3、纹饰美容：纹眉：能根据 顾客的脸型和年龄、皮肤物量、职业等客看 因素设想出天然的眉形和睫毛线，能运用各类纹饰艺术手段停止粉饰洗修，能批示 别人停止纹饰洗修，并能处置纹饰后的皮肤反常 反响。

4、身体美容：能批示 别人阐发各类体型，能批示 别人抉择 各类体型比力好的减肥、健胸办法;能指没凳导别人利用各类减肥、健胸办法，能批示 别人供给减肥、健胸后的保健征询及各类身体美容办法。

美容师就业标的目的

1、美容参谋或讲师

假设 一个美容师期看 在将来成为一名美容参谋或者讲师，那么除了专业技能、企业治理 方面要有深进 的领会和研究外，还应该接触、领会和阐发行业的各个层面。

此外，要彻底领会讲师或参谋的职位。美容参谋一般要求具备比力全面的才能，好比对产物的领会、沟通身手 、销售才能等，都是不成或缺的。另一方面，美容讲师次要重视常识和技能的提拔，需要对美容行业的各个方面有相对系统的领会。

2、美容手艺人员

美容师那个岗位，工做时间越长，含金量越高，其锋察启体味 和手艺远远不克不及与新手比拟。假设 你实的喜好那个职位，你能够加深你的技能，成为一名手艺人员。

3、专业美容院治理 人才

美容院的运营情况在很大水平上取决于治理 者。关于今天的美容院来说，专业的美容院治理 人才需求量很大。

通过系统的培训和查核认证，将专业手艺优良 的美容师提拔到美容治理 岗位，用理论和理论来运营美容院，其效益一定会大大进步，相当 于美容院的“职业司理人”。

美容参谋工做范畴

由化装品公司操练 及雇用，担任以下工做：

→在百货公司或药房推销所属公司命的化装品

→向顾客供给护肤和化装的定见，以及示范若何利用新产物

→部分有体味 的美容参谋会在美容学校教诲及示范面部护理和化装

量素及资格

→乐于助人及情愿 热心办事他人

→性格驯良、仪表整洁

→懂得若何赢取顾客的相信 及使具顾客有宾至如回 的觉得

→有耐性及喜好和人接触，以招待差别性格、年龄及布景的顾客

→因为工做十分精巧 ，从业员必需手艺精致

→掌握 及适应社会和时代的潮水开展

→处置化装或发型设想者，须具审美目光及创做力

→没有正式的学历要求

→一些规模较大的公司的进 职要求逐步进步，中五结业并能阅读和操顺畅 英语的求职者城市较为占优，出格 位于

旅客区及高级贸易区的商铺城市要求办事员具有较高的语言程度

→具有优良的英文阅读水平，以吸收 外国于美容业方面的新知及趋势

→一些机构在聘用健美参谋时，可能会要求他们对体操运动有必然熟悉

→部门美容院和健美院比力着重员工的体味 或专业资格

薪酬福利

→凡是包罗底薪及佣金

→佣金多寡视乎所推销化装品的销量、工做地点、小我年资及销售身手 而定

工做时间及假期

→每礼拜凡是要工做6天，天天 工做大约9至10小时，并可能要轮班或不按时工做

→大部分从业员在公家假期也须上班

→受雇佣条例保障的员工每年可享有12天法定假期及起码7天有薪年假。部分析公司亦会赐与员工较长的年假

工做情况

→工做处所大都十分整洁 清洁，而工做凡是在闲适的情况下停止

操练

→由所属公可的高级参谋负责操练 ，为期一个月

→内容包罗化装品的常识及利用办法、颜色概念、化装手艺、小我仪表及销售手艺等

→受训完毕后，他们会被派往各百货公司或药房工做，以吸收 体味

因为本港并没有管束美容从业员的规则或法例，从业员的专业程度会较为参差。有志处置那行业的人士，在抉择 院校修读有关课程时，应先比力各机构或操练 中心的声誉及收费，才做出决定。

如欲报考或晋升为房屋司理的人士，可报读以上课程，以到达有关的学术要求。除此之外，香港大学专业进搏帆修学院亦有创办有关设备治理 的课程，供业内人士及对那行业有兴致 的人士报读。

前途及展看

能干的美容参谋凡是会被委任 往营业较佳的百货公司任职，佣金天然随之增加，他们亦有时机晋升为高级美容参谋，负起操练 同业的责任。视乎营业需要，他们间中亦会被派往海外推销化装品及示范利用办法。

胜利的美容从业员也有时机晋升为主任或司理，有些更自立门户，开展本身的事业.

美容参谋还包罗曲销化装品的经销商，她们在搀扶帮助 他人使人变美的过程中，到达不只羡圆使人皮肤得到改进 ，并且能够搀扶帮助 女性找到比化装更标致 的事业。

与形象专柜一样，美容参谋是每个品牌与消费者沟通最间接的代表。品牌形象的好坏与否，在很大水平上是在美容参谋与消费者无数次频繁的接触中成立起来的。因而，始末连结一个肃静严厉和具亲和力的小我形象，关于品牌及产物而言都是非常重要的。那么美容参谋优良柜台形象的原则 是什么呢？

笑脸 和站姿是首要原则 。

笑脸 ——在工做时间里，美容参谋必需时刻连结热诚、热情的笑脸 。

站姿——准确的站姿会让美容参谋给每一位临柜的参谋留下深入的印象。反过来，无精打摘 或倚靠在柜台上，城市给参谋十分欠好的觉得。

形象塑造的整体性是关键 ，每个细节都是不该漠视 。

妆容：

关于化装品基派雹形象专柜的美容参谋而言，“全妆上岗”长短常需要的根底前提，适宜得体的妆容既表现了你对参谋的一种礼貌，也是博得顾客喜爱的有力兵器。

面部——肤色应平均，抉择 腮红应以肃静严厉、亮丽为主，不宜过于艳丽。

眼部——应有明显的眼影、轮廓清晰 的眉毛，若有需要也应重视睫毛膏及眼线的打理，但必然要清晰 、明显。

唇部——必需利用唇膏，且唇部轮廓清晰 。唇妆色泽平均，要重视 及时补妆。

指甲油——甲油涂搽应平均，不该有剥落。

手部——应重视 手部肌肤的护理，并连结日常的清洁，指甲内无污物。

头发：

发型应连结整洁、有形，如已染发，应重视 及时补染。

长发——应清洁束起，没有零星头发；刘海不低于眉毛，头发除发圈外不宜佩带其他饰品，特殊 是与服饰不协调的、过于闪亮夸饰 的饰品。

短发——清洁敏捷 ，不烫发，不披肩，刘海不低于眉毛。

服饰：

工做时应着清洁、整洁 、称身的礼服，服拆上没有油渍、口红印等。配饰应尽量简洁，所佩带手饰不该超越３件。戒指不夸饰 ，项链细巧（如戴玉佩，不要将红绳子露出）。

鞋子：

更好抉择 黑色浅口皮鞋，鞋面连结清洁、亮光、无尘埃。穿戴肤色丝袜。

期看 我的答复对你有所搀扶帮助 !！

优良 美容参谋必需具备的六个技能

优良 美容参谋必需具备的六个技能，那么美容参谋很明显就是有专业美容常识，能替顾客解答肌肤问题的美容专家。并且因为，美容参谋涉及的范畴 ，下面介绍优良 美容参谋必需具备的六个技能。

优良 美容参谋必需具备的六个技能1

1、职业资格

做为一名美容参谋，起首必定必需颠末相关的手艺培训，并获得中级以上的职业资格证书;领会国际时髦美容动态和趋向;

2、办事心理常识

具备必然的办事心理学根底，实现功用办事与心理办事的有效连系，才便于和顾客停止交换、供给优良办事。

3、熟悉肌肤组织构造

应熟悉肌肤的组织构造，可以准确揣度 各类皮肤的性量类型，准确 并有针对性地向顾客提出要处理的'问题;最末造定出护肤、美肤的计划。

4、丰富 的彩妆常识及化装身手

通晓彩妆的常识和身手 ，娴熟 利用 各类化装东西，根据 顾客的年龄个性举行、职业特征 等抉择 最合适的化装品为顾客设想适宜 的妆型，也是美容参谋应尽的责任。

5、专业深挚的美容常识

一个优良 的美容参谋，起首要专业，要对本身品牌的各系列产物有全面御慎厅的熟悉 ，才气向消费者详尽 地推介产物。要专业就必需有深挚的美容常识，只要如许才气根据 客人的肌肤性量为其造定护肤计划或者适宜 妆容。

6、优良 的销售身手

达成销售是美容参谋最末的工做，所以销售身手 必需过关。而销售更大的身手 就是热诚，不要一味推销贵价商品，设身处地地站在顾客的立场为其考虑，实心地根据 顾客的需求推介镇隐、抉择 产物，是最能感动顾客的。

优良 的美容参谋，必需有小我魅力，能抵消费者产生影响，向消费者灌注贯注本身的美容理念;同时对潮水要有所掌握，像一位化装参谋不单要领会潮水，还要将潮水酿成本身的工具，为消费者选出当季最合适的化装品，如许才气算是完美的标致 营销。

优良 美容参谋必需具备的六个技能2

技能1：洗完脸后用纯清水擦拭一遍

各人都晓得，自来水固然是过滤过的，但并非那么清洁，洗脸后有些重金属还残留在面部。那时，你能够用瓶拆的矿泉水浸湿化装棉后在面部悄悄擦拭，脸蛋会变得反常 清新，对峙下来肤量确实有改进 ，我切身体验过哦!

皮肤调养需掌握 哪些技能

技能2：心理期后加大护肤力度

心理期后到排卵前的十几天时间是调养的更佳时段，那两周里，请下猛料，别手软。美白精华祛斑精华都能够加大用量，皮肤吸收 得好，效果也是棒棒哒~

技能3：尽量在十一点睡觉

包管充沛的睡眠。尽量不要熬夜，更好能够早睡早起。把做息调整到一个合理的时间段，一般法例 孝好的做息对皮肤的影响也不容小觑。

技能4：每周做一两次毛孔清洁

别认为毛孔清洁是看不见摸不着的事，但你仍是得做!每周一两次的深层清洁面膜必不成少，假设 有前提，利用洁面仪能更好地清理毛孔。想要效果更快更好，每个月往 美容院做深层护理就够了。

技能5：不要让洁面品上时间停留

洁面泡泡丰盈充沛 ，在脸上揉搓的过程非常享受，但你也别妄想洁面的乐趣。洗完脸后尽快把脸上的泡沫冲走才是闲事。洁面品长时间停留在皮肤上，会形成二次污染和刺激。

技能6：洗脸后立即 起头补水

韩国时髦 “3秒调养法”，即洗完脸后要夺 在3秒内起头做保湿功课，不克不及让肌肤一秒感应枯燥。此时毛孔张开，肌肤外表的含水量丰富 ，赶紧涂上调养品，吸收 效果会更好。

技能7：喊 停拍打护肤手法

良多女生护肤时会拍拍拍个不断，拍打虽能促进轮回，但是，拍打也会刺激到皮肤中的黑色素，并“激发”出它的活动力，所以停行拍打你的皮肤，取而代之用悄悄按压，或是“钢琴指”的体例。

技能8：掌心包覆脸颊促吸收

涂完面霜后，脸上还油腻腻的怎么办?用你掌心来促吸收 吧!调养完毕后用温热的掌心包裹面颊、额头、下巴等处，能够让调养品足够 吸收 。

若何成为一名优良 的美容参谋

若何成为一名优良 的美容参谋，以往，美容参谋给许多人的印象是青春靓丽的，食 的是青春饭。其实美容参谋食 的其实不仅仅是青春饭，她还需要更多标致 的内涵。若何成为一名优良 的美容参谋

若何成为一名优良 的美容参谋1

职业根本要求

做为一名美容参谋，必需颠末相关的手艺培训，并获得中级以上的职业资格证书；领会国际时髦美容动态和趋向；有必然的绘画身手 ；因为，美容参谋涉及的范畴 比力广，那就要求美容参谋在美容行业应该是个复合型的人才。

具备必然的办事心理学根底，实现功用办事与心理办事的有效连系，才便于和顾客停止交换、供给优良办事。

应熟悉肌肤的组织构造，可以准确揣度 各类皮肤的性量类型，准确 并有针对性地向顾客提出要处理的问题；最末造定出护肤、美肤的计划。

娴熟 掌握 仪器和人工两种办法为顾客停止推拿。在做推拿之前要与顾客停止有效沟通，让顾客在一个完全放松的情况下，享受护理的乐趣，以优良的办事博得顾客的心。

通晓彩妆的常识和身手 ，娴熟 利用 各类化装东西，根据 顾客的年龄个性举行、职业特征 等抉择 最合适的化装品为顾客设想适宜 的妆型，也是美容参谋应尽的责任。

进阶优良 美容参谋

一个优良 的美容参谋，起首要专业，要对本身品牌的各系列产物有全面的熟悉 ，能向消费者详尽 地推介产物。好比一份产物阐明 书，顾客往往是理解了字面上的含义，而没有理解到深邃。其实产物阐明 书慧宏往往凝练了科研人员、专家参谋的研究精华，如高效水柔新肤霜，它为什么能够到达十小时的保湿效果，为什么能让细胞的水分充沛，那一切你都要通过阐明 书，通过产物配方等，大白无误地传递给顾客。也就是说，你要成为销售高手，起首你要成为专家，皮肤的专家，产物的专家；产物的用处、用法、用量、适用皮肤等。

销售更大的身手 就是热诚，不要强调产物成效，也不要过火别的缩小；别的一点就是换位根究 ，站在对方的角度考虑问题。假设 做到那点了，就算销售身手 一般，也足够感动他人了，因为热诚就是更大的敲门砖。

其次，要有深挚的美容常识，不单单是简单的化装、护肤，而是根据 差别顾客的问题，设想出一个处理肌肤问题的美容计划；还有最重要的是，她必需有优良的沟通才能，能和消费者交伴侣，而不是简单地停止推销。蚂搏

做为一名复合型的专业人员，一名优良 的美容参谋还要根据 美容场合详细情状 、办事对象等，造定响应的日常治理 轨制，成立、完美 与顾客之间的联络，并做好告白鼓吹 促销活动的方案书。

优良 的美容参谋，必需有小我魅力，能抵消费者产生影响，向消费者灌注贯注本身的美容理念；同时对潮水要有所掌握，像一位化装参谋不单要领会潮水，还要将潮水酿成本身的工具，为消费者选出当季最合适的化装品，如许才气算是完美的标致 营销。

若何成为一名优良 的美容参谋2

美容参谋若何在工做中前物册脱颖而出

1、让老板晓得你为她做了几工作

假设 处置适当，自我颂扬 将是一种有力的'东西，它会大大提拔你的工做绩效，也适时的让老板晓得你为公司做了几事，那是你职场提拔的关键 。

2、赞许和认可其他美容参谋

有些美容参谋总认为必定了别人的功效 就会削减本身的感化。其实，赞许和认可他人其实不会使你缺失 什么，反而能在某种水平上给你带来好处，例如一些需要各人协做 的项目，也许因为你的好人缘会事半功倍，而那恰好就成为了工做才能的表扬。

3、从细微之处做起

勤奋工做，从最根本的小事做起，不懈地勤奋积存 便能成就大事。假设 你对客户、老板以及同事的领会比力多，你就更随便 获得胜利。

若何将工做和升职大计连系起来

1、找觅 表示本身的时机

别老是默默无闻地埋头苦干，也许你工做得很勤奋，但是没有人清晰 出格 是老板不清晰 时，你的工做功绩 现实上等于零。所以你得想想办法 ，好比在例会中多发言，多参与 多人协做的项目，当人们的视野之中总有你的影子时，你的工做才更有价值。

2、成立伴侣圈子

任何人都不成能没有伴侣，因而有思维的美容参谋老是想方设法网罗一帮“弟兄”。那些人中既要有工做中的同事，也要有工做以外的伴侣，如许，你才有可能敏捷掌握 有关升职的信息。当然，受贿是万不成行的，因为那不只违法，并且也对升职倒霉。

3、给本身充电

工做长进展不大的时候，恰好就是自我进修的好时机。假设 老板不给你出钱，那么就本身掏钱好了。进修一些最新的适用技能，或者拼个证书或学位，一旦形势好转，那些硬件就会成为升职的秘器。