作为一个管理者，在工作中哪些方面应该做好

作为一个管理者，在工作中哪些方面应该做好

在企业（甲方）做组织发展-人才梯队建设方向，针对这个问题有几点自己的工作心得：

1. 通用管理领域来说，不同的管理者有不同的定位及任务，我们内部的干培养方向拟定大纲如下图：

也就是说每一个层级的管理者需要处理的问题是不一样的，同时根据管理者所处的领域不同，如果营销、生产、市场、财务、人资等，管理者具体思考、表达和解决问题的思路和逻辑也是不同的。

2. 基层管理者解决企业（也就是组织）的执行力的问题，他只需要紧盯一线员工工作，反馈对应数据及工作过程就OK了。一般情况下，一线员工是根据工作列表清单（日工作轴、周工作轴等）进行工作的具体实施及考核量化，也就是说，一线员工的工作过程与工作结果都是在标准打法下进行的，组织有对应的评级范围文本。

3. 中层管理者解决组织的流程、标准、价值尺度问题。懂得思考，能提出问题，同时也能提出解决问题（单个问题、同类问题、同板块问题等）的方案，能够与团队核心人员进行方案探讨与落地实施、反馈、评估及方案优化等。

4. 高层管理者需要解决企业核心问题，这部分再次不做赘述。

以上说明的不同管理者对企业承担不同的责任，同时要解决不同的问题。那么针对管理者来说也有相应的特质，此能够不断地在管理的道路上有所发展，越走越远：

1. 发现、分析、解决、消化问题的能力。

需要强调下“消化”问题的能力，这部分主要是遇到心里不爽的事情，一定不能对团队人员讲，分享也不要，这部分除了自己消化外，就只能与不在同一工作环境下的朋友、家人沟通反馈。说得直白点，就是不能负能量，管理者的大忌——负能量。

2. 统筹能力--合理调动最大的资源，这部分包括沟通能力（主要指跨部分沟通）。

3. 团队建设与管理能力，作为管理者，一定要打造一支“能打胜仗的团队”，针对任何领域都有效。

4. 工作计划与控制能力（包括时间管理、项目管理、事项管理、资源管理、自我管理、情绪管理，等等）。

5. 冲突解决能力（对员工的，对客户的，对自己的-管理者禁忌自己跟自己较劲）。

6. 创新能力（非常重要，无论是针对业务，组织，还是工作方法、流程等）。

7. 谈判能力。

以上都是管理者需要不断发展的能力，属于管理专业能力。当然这只是核心部分的冰山一角，还有很多部分，需要在实践工作中不断的总结与提炼。