一个优异的中层治理者，应该具备哪几大能力

一个优异的中层治理者，应该具备哪几大能力

在一个组织中，大家有意无意会把一个公司的组织分为三层，假如把它们从高到低排列一下，这按个层次就是高层、中层和基层。高层的核心能力是战术能力，我们也可以称之为宏看能力；基层的核心能力是专业或技术能力，我们也可以称之为动手能力。通俗一点阐明，就是高层要从大局出主意，基层要从小处实现高层从大局看作出的决策。这样看来，中层在高层和基层之间不是“占着茅坑不拉屎”吗？还要中层干什么？高层说什么，基层往做不就可以了吗？

理论上讲的确如此。一个说，一个做，任务就完成了。可以真正在实践中，完全不是我们想象的那么回事。这样的看点很像人做事的法则一样：脑子想出一个主意，手脚往按照这个主意往做就可以。可事实上，脑子里想出的这个主意，要通过神经系统（信息传递系统）把这个主意传递给手脚，手脚才会动起来。这里的神经系统/信息传递系统，其实类似于中层的作用，尽管它们的作用并不完全一样。就像一个人做出决策，要让一个远在另一个地方的人执行这个决策一样，他需要一个媒介把决策的信息传递给远在另一个地方的人。这个媒介，就是通信系统。中层类似于这个通信系统。那么，在一个组织里，这个“通信系统”需要什么样的能力呢？现实的通信系统，要能把一个人的语音、文字、图像转化成一种通信语言，然后到了另一个人那里时再还原成语音、文字、图像，以达到传递信息的目的。组织的“通信系统”中，即中层治理者，就是要把高层的意图、决策，转化成基层可以听懂的语言，让基层往动手执行。这就是中层的作用。

中层要想把这个作用发扬好，最需要的能力，就是转化能力，即把高层的决策语言，转化成基层能够听得懂的语言并传递给他们。这种转化，包括了信息分解、任务策略、做事方法。

这是中层必须具备的第一大能力：决策转化能力，即把高层的意图转化成可执行的语言，（备注：这里的语言不仅仅是指我们讲话的语言文字，还包含可以达成高层意图的策略、方法、方法），使得基层能够理解并进行操作。

但是，（基层的）人不是机器，编个程序，给个指令就能动起来。人的情绪、心态、动机，决定了他往执行操作的意愿。情绪低落、心态不好、动机不强，中层转化过来的“语言”就无法在基层得以实现。

所以，中层必须具备的第二大能力，就是激励能力。他要让自己有能力激发基层的情绪、转变基层的工作心态、激活基层的工作动机，使得基层情愿或被情愿用自己的专业/技术技能，往执行中层转化的“语言”，从而实现高层的意图。激励能力的成果，就是调动基层员工的工作积极性和工作热情。这里所述的激励能力，包括了设计有效激励政策的能力、处理员工关系的能力、评判员工绩效、设计约束性的机制的技能，它是这些技能的组合。

所以，优异的中层治理者，必须具备这两大能力，而且要足够把这两大能力释放出来，产生价值和成果。这两大能力是“优异”的基础，价值和成果是验证“优异”的法宝。仅仅具备这两项能力，还不能称为“优异”。优异不在于能力，而在于成果。

其余的那些所谓的能力，比如沟通能力、执行能力等等，属于高层、中层、基层都必须具备的能力，并非优异的中层治理者所独有。它们属于“共有能力”。因为是讨论中层的能力，所以，共有能力我们就不在这里多谈了。