开服装店最重要的环节是什么?
服装品牌盈利的核心在于拥有出色的“拿货”能力,这其中涉及的环节众多,仅凭感觉远远不够,拿货不仅要对款式持有敏锐的洞察力并持乐观态度,更要精准地确定数量,否则,若乐观的款式销售数量过少,可能导致压货赔钱;而热门款式数量不足,又可能错失赚钱的机会,即使想催单,企业的反应速度也无法满足需求。
在竞争日益激烈的当下,服装行业的利润日趋微薄,流行周期不断缩短,靠“感觉”赚钱的时代已经过去,细节成为决定成败的关键,为了提高品牌专卖店的运营效率,销售人员的稳定性和专业素养是重要保障,销售人员的招聘和培训可以按照以下步骤进行,以确保顺利进行:
1、面试合格者应在周末安排实习,周末客流量大,这有助于销售人员展示技能、发挥优势并逐渐适应商店环境。
2、通过实习进行初步培训,培训内容应涵盖:实习感受、合格销售人员的必备条件、品牌介绍、销售技巧、礼貌用语、服装知识以及接近客户的切入点等。
3、培训结束后,经考核合格者需签订劳动合同,以保护双方利益。
商店作为形象的窗口和交易场所,其管理需遵循六大原则:
1、店员仪容仪表至关重要,需体现精神风貌和规范管理。
2、顾客进店和离店时,礼貌用语必不可少。
3、掌握接近客户的时机,对于闲逛、可能购买和决定购买的客户应区别对待。
4、服装知识是营销的核心,店员需不断学习专业知识,了解客户心理。
5、店长作为店铺领导者,需具备店铺样品选择、摆放、运营策略和思路,店铺模特的样品应新颖,色彩搭配要巧妙,以创造视觉焦点。
6、店内卫生要整洁清晰,为顾客提供轻松干净的购物环境,并坚持例会制度。
还需制定年度销售指标,根据季节变化调整指标,并制定月度和个人指标,除固定奖金外,还应设立超额奖金,以激励员工。
仅凭“感觉”赚钱如同赌博,难以长久;而结合“感觉、准确和快速”的系统化赚钱方式才是长久之计,这依赖于精细的管理。