谁是你的客户？

识别并理解用户需求和行为，为用户提供个性化的服务是运营成功的关键。这包括对市场趋势、竞争对手分析以及消费者行为的研究。通过这些洞察，企业可以优化产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。建立良好的沟通渠道和反馈机制也是识别和处理问题的有效方法。

识货的运营模式

识货是上海识致信息科技有限责任公司旗下专门做运动潮流购物平台的网站，成立于2012年6月，成立初期主要为用户提供折扣、正品运动鞋商品导购，对于市场上热门的运动鞋都会进行评测，把真实的运动鞋体验传递给爱好者，经过2年多的发展，识货除了提供运动鞋导购，还提供包括生活电器、服装、食品、家居等全品类优惠信息导购，2014年3月，随着识货海淘频道的上线，识货把海外主流商城的优质廉价商品也开始推荐给网购用户，并且为没有条件海淘的用户提供免费的代下单服务，深受好评，至此，识货全面覆盖国内外主流购物商城折扣商品导购。

识货除了自身运营发布新鲜、全面的商品优惠信息，期间还开发了发现好货频道，喜欢网购的朋友遇到值得买的好货可以在此进行爆料、分享，识货会对网友爆料进行核实、修正，通过的爆料会在发现好货进行展现，同时对于识货未能发现的其他超值好货给予首页推荐等更多方式的展现。

识货在成立之初，商品优惠信息主要通过PC端网页进行发布，为满足更多用户的需求，识货还开发了移动端（m.shihuo.cn）方便喜欢使用手机购物的网友，在2014年4月份，识货还开发了识货App并上线，至此，识货拥有PC端/移动端等全部方式为喜爱折扣商品的网友提供更多的购物环境选择。

有哪些好用、值得推荐的购物app？

讲道理，某猫、某宝、京东都挺好用的，这三个APP已经能够满足大部分人的大多数需求了，当然这其中也有例外啦，有些比较垂直的商品需要有更加专业的内容去支持，因此在电商市场如此饱和的情况下，就诞生了一批比较小众的APP了。

下面就给各位介绍一下一些比较小众的购物APP~

1. 小红书

小红书原来是通过深耕UGC（用户创造内容）的购物分享社区，后来转型成为跨境电商平台，在上面可以学习到好多的穿搭知识、化妆技巧、购物攻略，绝对是爱美的女生必备app。

2. 有货

和小红书一样，有货也是依托于社区搭建的电商平台，如果说小红书是爱美女性的天地，那么有货就是潮男的天堂了，可能你不是最帅的，但你一定是最潮的。

3. 淘金

淘金自从赶上了社交电商这一风口，平台也越来越壮大了，只要你能够让更多的好友帮忙拼团，淘金可以给你一个低得怀疑人生的价格，至于商品质量如何，我没用过，就不过多评价了。

4. 闲鱼

马爸爸旗下的二手交易平台，如果你眼光独到的话，确实能在上面用更便宜的价格买到心仪的好货，不过由于闲鱼上面骗子挺多的，所以在买东西的时候，不仅要跟卖家讨价还价，还要把一些收发货细节都谈清楚，搞得好像在谈一笔上亿的大生意，真心累。

5. 淘尚券

这款app跟前面介绍的不一样，虽然你在上面能够看到一些琳琅满目的商品，但是它不是一个电商平台，而是一个很实用的省钱工具，淘尚券整合了某猫某宝平台的优惠信息，让经常在某猫某宝剁手的你，能够省下一大笔钱，目前这个神器只能先百度一下APP名称，再下载。

6. 网易严选

网易旗下原创生活类自营电商品牌，也是国内首家ODM（原始设计制造商）模式的电商。“好的生活，没那么贵”是网易严选一贯秉承的理念，由于是和国际大牌的代工厂合作，你在他家能够用更少的钱买到质量更好的商品。

虽然快递小哥把包裹送来的那一刻是最欣喜的，但是笔者还是想提醒题主，也提醒大家：注意自己的钱包，量入为出，理性消费。