什么是电销?
什么是电销?
电话销售是电话销售,是一种依靠电话的销售方式。
电话销售是以电话为主要沟通手段,电话销售通常是主动打电话销售的模式。借助网络、传真、短信、邮件等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义直接联系客户,利用公司自动化信息管理技术和专业运营平台,完成公司产品推广、咨询、报价、产品交易条件确认等主要营销流程。电话销售要求销售人员具备良好的演讲技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
电话作为一种方便、快捷、经济的现代通信工具,越来越受欢迎。目前,我国城市电话普及率已达98%以上。最新调查显示,除了与亲戚、朋友和同事的一般接触外,家庭电话越来越多地用于咨询和购物。65%的居民使用电话查询和咨询业务,20%的居民使用电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚,正走进千家万户。