公事员礼节培训计划

标准公事礼节是社会文明朝上进步 的需要。文明社会需要礼节，学好礼节，同时又善用礼节，势必使小我的言行与其身份、地位或所饰演的社会角色相适应。每个社会成员都应把进修礼节做为其人生的必修课，公事人员也不克不及破例。公事人员做为社会公共事务的治理 者和公共办事的供给者，其小我形象间接影响着整个公事人员步队的公家形象，反映了各级政府机关、事业单元及社会团体等组织行为能否文明、处事能否高效、办事量量能否优良。现代社会需要一收高程度 的公事人员步队，为此，各级公事人员应知礼、懂礼并行礼，通过进修，领会公事礼节标准，树立准确的礼节意识。

标准公事礼节是建立办事型政府的需要。政府的公共办事本能机能使每一个公事人员饰演着公共办事供给者的角色，亲民、近民的职业形象要求公事人员具有较强的职业亲和力，讲究仪容将有助于各级公事人员提拔其职业形象。在公事交往中，公事人员的穿着妆扮 、言谈举行等外在形象老是起首呈现在别人的眼中，并留下深入的印象。那些外在的形象既表现了一个公事人员的内在素养，更间接代表了各级政府部分的整体形象。因而塑造优良的公事形象，是实现公事人员“内强素闻量，外塑形象”治理 目标 的需要手段，也是各级政府部分做风建立的重要内容。

标准公事礼节是对外开放与协做 的需要。政府的形象是由公事员整体塑造的，而礼节是塑造政府的形象的重要手段。通过礼节的表示，能够透视出一小我的涵养和内在操行 ，表现小我死后所代表的单元、城市等更丰富 的内涵。跟着经济全球化时代的到来、跟着变革开放的对外深进 ，我国经济和社会事业此后会更多地溶进 世界，特殊 是海南提出要建立国际旅游岛，做为大特区省会城市海口，要发扬 省会城市的优势，掌握机遇加快开展，而政府的效能、形象是影响开展的关键 要素。

加强培训进步程度 。适应政府本能机能改变的要求，公事员此后将更多空中对社会公家。公事员必需重视进修和掌握 公事礼节，履行好办事本能机能，进步工做效率，改动“门难进、脸难看、事难办”的与文明社会不协调的做风，树立起“勤政为民”的公事形象。各级部分在停止干部培训，要把公事礼节列为必学科目，特殊 是要从指导干部和窗口单元的工做人员挠 起。

公事礼节应成为公事员准进 的门槛。跟着《公事员法》的实行，公事员大多通过招录的体例进进 政府本能机能部分。在公事员招考的时候，应把公事礼节的根本常识做为职业要求列进 测验内容，提拔公事员步队的整体程度 。

强化监视。礼节是人们在持久的社会理论中逐渐构成、演变、开展而来的。凡是有两种路子：一是轨制要求。由官方专门造定并要求人民遵守的行为标准，如中国古代的“礼乐轨制”。二是养成。是人民们在持久社会交往中约定俗成并对峙下来的如贺年礼节。做为政府部分，应强化礼节的轨制建立，除了培训，要加强查核监视，把公事礼节做为机关做风建立的内容，做为评断效能的重要方面，以轨制促养成。使领略 礼节、运用礼节渗入于每个公事员的一言一行，一举一动，而不是说在嘴上，挂在墙上。

礼节自古就有，只是跟着社会的开展朝上进步 而逐渐完美 ，使之与现代的社会生活愈加吻合，礼节反映一个国度和民族的文明水平。公事礼节是公事员必备的行为标准，跟着世界的进一步合成 ，它将成为加强一个地域或国度软实力的重要手段——调和社会关系、化解矛盾，进步工做效率，提拔政府形象。因而，政府机关应重视标准公事礼节，强化推行公事礼节。

公事员礼节和行为标准意义

政务礼节，又称公事员礼节，是国度机关公事人员在工做以及公家场适宜 用的礼节原则 。公事员是行政机关中最活泼、最根本的因素。

政务礼节是指国度公事机关及相关事业单元在内部沟通交换及对外办事，与社会接触时的礼节原则 及原则。跟着社会的变化与开展，办事型政府的不竭完美 和朝上进步 ，政务礼节的适用人群也拓展除国度机关外的大都窗口单元的技能。其素质是通过系统的交换原则与身手 ，庇护 机关单元的形象，进步办事的量量与好评度，拉近两边的间隔，使工做愈加顺利的停止。

温家宝总理指出：“进步党的执政才能，进步政府为人民办事的程度，关键 在于进步党员的程度 ，进步公事员的程度 。”

公事员是国度政令的造造者和施行者，是国度联络人民群寡的纽带和桥梁，是社会形象大使，是人民气声的代言人。公事员步队程度 的凹凸，将间接影响到国度开展的快慢，影响到国度政令的造造程度和施行成果。

公事员礼节，是指公事员在公事活动中，根据有关规定，用以庇护 小我形象和公事形象，对交往对象表达 友好、尊重，在各类公事活动中应遵照的文明标准、原则和老例。简单地说，就是公事员在公事场适宜 用的行为标准和交往艺术。它是礼节在公事活动中的运用和表现，也是岗位的特殊 性对公事员本身涵养和程度 提出的一定要求。

从某种意义上讲，公事员礼节既是推进政府精神文明建立的需要形式，也是公事员现代化建立的重要标记。不单有助于全面进步公事员的综合程度 ，标准行为，进一步树立和展现公事员在社会公家中的美妙形象，愈加博得社会公家的理解、相信 和撑持。并且势必对改变行政做风、促进机关效能建立、构建协调 社会，起到积极的感化。

政务礼节重要性

一、对社会主义文明建立的重要感化

社会主义文明建立需要的是一批，有着优良职业道德操守，有抱负，有道德的优良公民。公事员是公事员的一收小分队，是联络党与群寡的桥梁，进步公事员的政务礼节常识，对倡导文明风气，颂扬 党代群寡的崇高 行为有着重要的意义。

每个公事员都应该具有优良的职业道德操守，要讲文明，懂礼貌，尊重别人，有效的停止国度与群寡之间的联络，那些都是社会主义文明建立的需求，对社会主义文明建立的传布有着重要的意义。

礼节在日常生活中是一件极为通俗的小事，但是在潜移默化中就在改动着许多人内涵，它是一种正义之气的代表，优良的礼节涵养能够净化心灵，陶冶情操。因而，在公事员中重视政务礼节的培训有着至关重要的意义。

二、对社会主义行为标准的重要感化

行为标准是一种从小就养成的一种优良的礼节涵养，做为一个新时代的公民，每小我都应该有一种优良的礼节涵养。那个社会就是一个由人构成的生活集体，每小我都在不竭的`停止着交换，要想获得他人的尊重，起首本身要先学会若何尊重他人。

在国际化越来越兴旺的今天，礼貌、礼节已经成为了一种权衡文明水平的重要的原则 。在社会中人与人之间的握手、拥抱、行礼，以至有些外国友人之间的亲吻等，都是一种礼节文化的展示。公事员是我国的一个大的社会群体，天天 需要接触的人不可胜数，而且什么品种的人都有，所以优良的礼节涵养就表现出了十分重要的感化。

三、对建立优良的人际关系有重要的意义

每小我都有本身的一种交往体例，然而要想他人对本身有一个优良的印象，礼节涵养是必不成少的，人们凡是都有一种看 念，就是“他人若何对我，我就若何看待他人”，那种看 念就是一种心的交换。在人与人交往的过程中，礼节起到了一种很好的光滑感化，在一个团队中，敦睦相处、连合与共是一种最为抱负的形态，但是那种形态也不是不克不及实现，那种情况就需要礼貌礼仪往 庇护 。

其实有的时候人们所求的并非良多，只是期看 本身在辛勤 了一天的时候，有人送给本身一个浅笑、或是一杯水、或是一句话语、一个拥抱，那些城市使人与人之间的关系上升一个层次，生活也会因而而变得愈加的温馨。

一声“对不起”、“请原谅”，可以削减几没必要要的摩擦，可以使生活变得愈加的美妙，但是有人就是出言不逊、傲岸冷漠，将生活中的乐趣扫的全然无味。在社会中，礼节就是一杯琼浆，甜 香而纯净，他滋润着人们的心灵，沟通着人们的感情，削减许多没必要要的，削减许多没必要要的摩擦，使人们之间愈加的尊重对方，因而，公事员的政务礼节的培训在人际交往中占有很重的地位，起到了很大的感化。

　一、姿势：坐姿，站姿，走姿，手势

坐姿应稳重、规矩、曲挺。考生进 座时尽可能坐在椅子的1/3处，动做轻缓，不要过急或过猛。从椅子旁边走到椅子前进 座，悄悄用手轻抬出椅子，不要弄出大的声响。进 座后，挺胸收腹、腰部挺起，将两臂放于考生席上，两手可天然放于考桌上。

站姿最禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翘臀等。切忌七颠八倒、左摇右晃、耸肩勾背、哈腰驼背、挺肚后仰。

走姿。行走时应身体矗立、抬头挺胸、收腹曲腰，两腿有节拍地向前迈步;两眼曲视前方，目光天然平静 ，不要目不转睛、东张西看 。详细而言，男性应程序雄健有力，走平行线，展现 潇洒豪放;女性应步履轻盈，程序略小，走曲线，应显轻盈。

手势。公事员面试中应重视 制止呈现小动做，手势标准，制止呈现玩手指、玩笔、拉衣袖、挠 头发等。同时考生也应重视 如：不断翻眼、咬嘴唇、抖腿等情形。

二、进 /离场流程：敲门、关门、问好、称谢、移凳、进 座、鞠躬、做答、离场

进步公事员仪表礼节的办法良多，归纳综合起来，能够回 纳为三个方面，一是鼓吹 ，二是培训，三是监视。详细来说：深进 鼓吹 。通过鼓吹 ，在公事员中营造人人重视形象礼节、人人进修形象礼节的声势，引起公事员的重视，使形象礼节的重要性深进 人心。

2.专门培训。以前人们认为穿着举行等都是“目睹”的事，不消专门往 学，更不消往 专门往 教。

3.加强监视。通过监视，使公事员养成人人标准本身的形象、人人监视别人行为的优良习惯，以愈加充沛 的精神风貌庇护 政府的形象。

您好，中公教导 为您办事。

在公事员面试中，举行仪表又称非语言因素。在整个面试过程中，举行仪表贯串全场，在公事员测验合作日益白热化的今天，塑造礼节细节，能够点亮面试之睛，照亮面试高分之路。

对参与 面试的礼节要求，简言之就是考生要做到标准但不刻板。刻板的礼节不单不克不及给人美的感触感染，以至有自然之嫌，让人生厌。日常生活中的好习惯是优良礼节的根底，面试礼节需要在此根底上有一个进步，事实 是在公共场所承受他人的考察，礼节需要标准化。出场礼节、答题过程的礼节以及离场礼节，那些需要在面试前停止需要的根究 并停止需要的练习训练。在停止礼节操练 时，每个动做应该由内而发，而非貌合神离，同时应连系本身的情状 ，做到天然、大方、标准。礼节细节，能够反映求职者内在的意志、操行 、涵养、文化、处事原则等。因而，求考生应该对礼节给以足够的重视，下面详尽 介绍以下四方面应该重视 的礼节。

一、着拆礼节

着拆指服拆的穿戴，从礼节的角度看，不克不及简单地等同于穿衣。着拆要基于人本身的阅历涵养、审美情趣、身段特征 ，根据 差别的时间、场所、目标等，力所能及地对所穿的服拆停止精心的抉择 、搭配和组合。虽说人不成貌相，但求职面试的场所，应试者当天的穿戴妆扮 对能否被登科，有着无足轻重的影响。留下完美的第一印象未必会被登科，但是若给人留下坏印象定会名落孙山。

(一)男性的着拆礼节

一般来说，夏日多定见 男性穿白色短袖衬衫搭蓝、黑西裤，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季选举 男生抉择 蓝、灰、黑西拆配上单色领带和黑色皮鞋。总之，着拆妆扮 应肃静严厉大方，能够稍加润色。

细节提醒：

1.衬衫

(1)衣扣：衬衫的第一粒纽扣，穿西拆打领带时必然要系好，不穿西拆外衣只穿衬衫不容许 打领带。

(2)袖长：衬衫的袖口一般以露出西拆袖口以外1.5厘米为宜。

(3)下摆：衬衫的下摆不成过长，并且下摆要塞到裤子里。

2.领带

(1)颜色：根据 衬衫和西服颜色抉择 领带颜色，更好是红色和蓝色，或者黄色为主，带点图案，典雅纯朴 。

(2)长度：领带的长度以天然下垂的最下端至皮带扣处为宜。

3.西服

(1)颜色：更好抉择 穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的抉择 ，它们给人以稳重、可靠、忠实、纯朴 、干练的印象。

(2)单排扣：合适较苗条者。两粒扣的，扣上面那粒;三粒扣或多粒扣的，扣中间那粒。

(3)双排扣：合适较为健硕者，钮扣要全扣上。

4.西裤

(1)西拆讲究线条美，所抉择 的西裤必需要有中折线。

(2)西裤长度以前面能盖住脚背，后边能遮住1厘米以上的鞋帮为宜。

(3)不克不及随意将西裤裤管挽起。

5.皮鞋和袜子

(1)皮鞋：穿整套西拆必然要穿皮鞋。面试时，穿黑色或咖啡色皮鞋较为正规。皮鞋不该有铁钉，不然，进进 面试考场后，铁钉的声音会十分刺耳。

(2)袜子：穿整套西拆必然要穿与西裤、皮鞋颜色不异或颜色较深的袜子，一般为褐色、深蓝色或躲 青色。切忌穿白色袜子。

(二)女性的着拆礼节

女性穿戴的根本要求就是清洁、整洁、熨烫平整，色彩温和而不外于艳丽，更不克不及翠绕珠围。饰品能够佩带，以少量精致、淡雅为宜。差别的身段搭配差别的服拆，也能够乖巧 抉择 合适本身的着拆。一般说来，夏日时候选举 套裙配通俗黑色皮鞋或者白色短袖衬衫搭西裤和通俗黑皮鞋，而冬季套裙或者密斯正拆配上通俗黑皮鞋为更佳抉择 。

细节提醒：

1.裙拆：以一步裙为宜，长渡过膝，给人简单干练的觉得。

2.袜子：穿裙拆的话，必然要配上连裤袜或者长筒丝袜，颜色肉色为宜。

3.鞋子：更好抉择 黑色或棕色的4分跟正拆皮鞋，其他素材 和颜色都不是很安妥。万万重视 ，鞋底必然不成以带铁钉。

4.配饰：公事员面试时，密斯能够佩带项链，但是不要过于夸饰 ，越简单越好，凸起肃静严厉的气量。

二、仪容礼节

仪容是指人的外看 、表面，重点是指人的容貌。在人际交往中，每小我的仪容城市引起交往对象的特殊 存眷，并将影响到对方对本身的整体评判 。在小我的仪表问题中，仪容是重要的构成部门。

润色仪容的原则是美看 整洁、卫生、得体。起首，仪容既要润色，又隐讳独树一帜，简洁、纯朴 更好;其次，仪容应当肃静严厉、大方，斯文，不只会给人以美感，并且有利于使本身博得别人的相信 。相形之下，将仪容仪表润色得花里胡哨、轻佻怪诞，是得失相当的。

三、仪态礼节

仪态包罗身形、手势、面部各类器官的动做脸色、气量与风度。面试前，即便考生穿戴整洁 ，假设 没有好的气量，同样会产生欠好的效果。假设 一个应聘者仪表堂堂，但在雇用者面前做出了不文雅的动做，也必然会让雇用者对他的印象大打折扣。

(一)小动做不竭

有的人在面试答题时，脸色木然，神气严重或过于严厉 ，目光虚弱散乱;行为举行不妥，过火谦和，哈腰躬背，两手下意识地揉搓，点头哈腰，吐舌头、翻白眼;答复问题时辅助性的手势很细碎，频渡过高，让人觉得风趣好笑;坐姿不正，呈现摇头晃脑、抖腿、跷二郎腿等下意识的动做。那些习惯性的弊端经常会让原来优良的表示大打折扣。

(二)征服 小动做

一些面试中的无意识的小动做，应该有意识地往 征服 纠正 ，争取在雇用者面前展示出本身的素养和完美仪态，为本身的形象和表示加分。

1.本身独处的时候对着镜子操练，在心理上多给本身表示，进步本身关于那些不良小动做的重视 ，有意识地制止。

2.与伴侣协做 操练，彼此监视，纠正 不良的手势语。

3.让家人和伴侣充任考官，指出你经常性的小动做，有针对性的加以纠正 ，在操练的时候，更好能与家人、伴侣连结“目生 ”，如许更有效果。

4.为本身造造心理暗影，一做小动做就赏罚本身，加深本身的印象，进步重视 力。

四、辞吐礼节

面试礼节不只局限于穿着、妆扮 、举行，并且包罗语言、脸色、神志。假设 说外部形式是面试第一张手刺，那么语言就是第二张手刺，它客看 反映了一小我的文化涵养和内涵涵养。

有的人喜好夸夸其谈，答题时滚滚不停，喜好随意对别人妄加评论，给人一种傲慢自卑的觉得，并且不经意间呈现的粗野陋俗的口头禅，更让其毫无形象可言。此外，有的求职者答题构想 遇挫时，会显得没精打彩。出格 是在无指导小组讨论中，有些人经常会在讨论阶段呈现猛烈 的论争，定见经常 难以同一，因而在此期间应聘者往往会因为情感冲动，而在言论中呈现过激之处，那些都是不良的做法。

在辞吐礼节上求职者应该掌握以下几个要点：

(一)调子顿挫顿挫。讲话时应重视 调子的凹凸起伏、顿挫顿挫以加强讲话效果。应制止平坦 曲叙过于呆板的调子。那种调子让人听着乏味，达不到预期的效果。

(二)讲话速度快慢适中。讲话时，要根据现实情状 调整快慢，讲话速度更好不要过快，应尽可能娓娓道来，给别人留下稳重 的印象，也给本身留下根究 的余地。

(三)措词要谦虚文雅。有的男士说话比力随意，大大咧咧，不重视措词，如许随便 给考官形成欠好的印象。别的对峙以事实说话，少用虚词、感慨词。

(四)要契合常规，语言的内容和条理应合理、有序地展开，重视 语言的逻辑性和条理感。

(五)尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不克不及答复某一问题时，应照实告诉对方，模糊 其辞和胡吹乱侃会招致惨败。

若有疑问，欢送向中公教导 企业晓得发问。