我是做汽车销售的,要给客户打电话回访应该说点什么,问些有关车方面的哪些问题呢?急需,谢谢各位
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问车况如何,最好使用肯定的问法,问客户什么时候做的保养?(如果你没有记录的话)提醒客户下次保养时间,行驶公里数等等,也可以告诉客户一些车辆使用方面的事宜,如夏天提醒客户不要将打火机,香水瓶等易燃易爆物品搁置车中,等等你所知道的。
告诉客户你公司最近的一些优惠活动以及公司的一些自驾游活动等,如果是临近节假日的话,记得给客户送上祝福,基本上就这些。