酒店推销技巧和话术？

酒店推销技巧和话术涉及多种方法，包括提前准备、突出优点、运用故事、提供个性化服务等。对于销售人员来说，了解目标客户的喜好和需求，并且能够准确地表达出自己的产品或服务的价值，是成功的关键。良好的沟通技巧也非常重要，需要有效地倾听客户的需求，解答疑问，以及处理投诉等。

应具备的语言表达与交流能力，以诚恳的态度面对客户，避免含糊其辞。

1、当遇到较为强硬的客户（如老板或董事长）时，要始终保持明确和直接，切勿避而不谈。

2、如果客户是一位外向型的性格类型，应主动围绕他们的兴趣点展开话题，并让谈话愉快进行，达成交易目标。

3、与客户进行简短对话后发现他们对细节问题感兴趣时，可采取数据分析及实例进行对比并予以优惠促销等方式引导沟通。