汽车销售流程是怎样的？

汽车销售流程9大流程

汽车销售流程通常分为九个步骤：客户招待、了解客户需求、试驾、协商谈判、订购及签约、金融方案、车辆交付、售后服务及客户回访。首先是客户招待，销售人员需要热情地迎接客户，并简单介绍销售流程。了解客户需求是第二步，通过提问和倾听客户的要求，了解客户的购车目的和需求。第三步是试驾，此步骤可以扶助客户更好地了解车辆的性能和舒适性。协商谈判是接下来的一步，包括确定车辆价格和谈判金融方案等。订购及签约是下一步，客户确认后需要缴纳预定款，并签署购车合同。接着，是金融方案的安顿，包括分期付款和贷款等。车辆交付是第七步，销售人员需将车辆交付给客户，并进行车辆的基本操作指挥。售后服务是第八步，销售人员需要向客户介绍售后服务政策以及服务渠道，扶助客户解决售后问题。最后，第九步是客户回访，销售人员需要定期跟进客户的反馈和需求，以提高客户称心度和忠诚度。