【EMS客服电话及人工客服电话是多少？】

EMS客服电话

EMS是中国邮政旗下的快递品牌，EMS客服电话为11183，可用于查询寄递物流信息、咨询寄递服务、投诉建议等。另外，在EMS官方网站（ems.com.cn）上也可在线客服咨询。

EMS人工客服电话

EMS人工客服电话为11183，可直接与客服人员进行沟通。拨打该电话后，会有语音提示，根据提示按键即可转接到人工客服，由客服人员进行解答和处理相关问题。另外，也可以通过EMS官方微博、微信等社交媒体平台与客服人员进行联系。

如何优化与EMS客服电话联系的效率？

1. 在通话前准备好相关信息，如快递单号、寄件人姓名等，以便快速查询和处理；

2. 在拨打客服电话前，可以尝试通过EMS官方网站或APP进行自助查询，避免不必要的等待和人工处理；

3. 如需投诉或建议，可提供详细的情况和描述，以便客服人员更好地理解和处理。