申通客服人工提供24小时服务吗？

很多人在使用申通快递服务遇到问题时，都会面临一个共同的问题，那就是如何联系申通客服人工，特别是是否有24小时的人工客服服务。以下是对这个问题的详细解答。

申通客服人工服务时间

申通客服人工服务时间为每天9:00-22:00，这是官方公布的服务时间。虽然没有24小时全天候服务，但相对比较宽松，基本能满足大部分用户的需求。在这个时间段内，用户可以直接拨打4008305555，然后选择相应的语音服务菜单，进行查询、投诉、建议等操作。

申通在线客服

除了人工客服，申通还提供了在线客服。用户可以在官网或微信等平台上找到申通的在线客服入口，通过文字和客服进行沟通，这种服务时间通常比人工客服更灵活，用户可以在24小时内随时发起会话。

申通自助服务

另外，为了方便用户自主查询快递信息、下单等，申通提供了一系列自助服务，例如官网上的“运单追踪”、“运费查询”、“网点查询”等功能，用户可以在自助服务中得到更快的解决方案。

总结

虽然申通没有全天24小时的人工客服服务，但其服务时间比较宽松，用户可以在9:00-22:00期间直接拨打4008305555联系申通客服人工，也可以随时在线联系申通的在线客服。此外，申通还提供了一系列自助服务，用户可以在官网上自主查询各种信息。