圆通电话95338和圆通电话人工客服是一样的吗？哪个更好用？

在现在这个移动互联网时代，基本上每一个快递公司都已经有了自己的客服电话，圆通快递也不例外，其客服电话号码是95338。那么，圆通电话95338和圆通电话人工客服到底有什么区别呢？哪个更好用呢？本文将为您详解。

首先，圆通电话95338和圆通电话人工客服都属于同一个客服系统，所以它们的服务领域是相同的。但是两者的使用方式有所不同。假如您抉择拨打圆通电话95338，那么您会首先听到一个自动语音提示，您可以依据提示进行抉择，抉择与自己所碰到的问题最为相关的选项，例如快递跟踪、投诉、咨询等等。而圆通电话人工客服则需要您等待一段时间，才能与客服人员接通。

其次，从操作难度上来讲，圆通电话95338相对圆通电话人工客服来说更为简单方便一些，因为您只需要依据语音提示进行操作，即可快速完成所需要的服务。但是，假如您有一些比较复杂的问题需要咨询，就需要抉择圆通电话人工客服进行沟通交流了。

最后，从服务质量上来讲，圆通电话95338和圆通电话人工客服的表现各有千秋。因为95338是全自动化的客服系统，所以在某些问题上并不能给予顾客最为正确、及时的答复；而人工客服则可以依据顾客的具体问题进行深进的探讨，用专业的知识为顾客提供更好的服务体验。

综合来看，圆通电话95338和圆通电话人工客服各有优劣。假如您只是需要查询快递信息或者是进行简单的投诉，您可以考虑使用95338；假如您有一些比较棘手的问题需要咨询，意见您抉择圆通电话人工客服。当然，假如您使用不习惯自动语音系统，那么也可以直接抉择人工客服。期看本文的介绍能够对您有所扶助。

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