iPhone X 触控问题免费更换，苹果公司是否会承认并解决？

iPhone X 触控问题的出现

自2017年11月iPhone X上市以来，一些用户开始报告他们的iPhone X出现了触控问题。具体表现为，当使用全屏使用程序时，例如游戏或视频使用程序时，屏幕可能会抖动，或者在屏幕上出现一些非预期的操作，因为iPhone X无法识别用户的触摸位置。

苹果公司是否承认iPhone X触控问题

在一开始，苹果公司并没有承认这个问题。但是，他们发布了处理器固件更新来解决触摸问题。但是，这个解决方案并没有完全解决问题。许多人仍然埋怨他们的 iPhone X 触摸问题仍然存在，尽管更新已经安装。

iPhone X 触控问题免费更换

苹果公司最后承认并公布在2018 年11 月 9 日启动了一个 iPhone X 免费更换屏幕的计划，以解决触摸问题。苹果公司表达，一些设备可能会出现触摸问题，这是由于屏幕组件中的部分组件失效而导致的。因此，苹果公司保证在此问题出现的设备上免费更换整个屏幕。

苹果公司的回应

苹果公司为所有有问题的iPhone X设备的用户提供了免费的服务，包括银行卡，保险单等，以便让用户更方便地得到服务。苹果公司也提醒用户在更换之前备份他们的数据，以防丢失。这项服务仅限于受影响的 iPhone X 设备，且仅在两年内的购买日期起始，即 2017 年 11 月 3 日到 2019 年 11 月 13 日。