移动iPhone5和移动iPhone开始没反应，怎么办？

小明在使用移动iPhone5和移动iPhone时，发现它们突然没反应了，屏幕也没亮起来。他很着急而且不知道该怎么处理，期看能够得到解决方案。

1.检查电池是否有电

移动iPhone5和移动iPhone使用的都是锂离子电池，假如电池电量过低，就可能导致设备没有反应。可以使用充电器为其充电，若电池过于老化，需更换电池。

2.硬件问题

假如电池正常但设备依然没反应，那就有可能是硬件原因导致的。可以尝试重启设备，按住电源键和Home键长按10秒以上，直到设备重启。假如重启后依然没反应，意见到专业的维修中心或者官方售后进行检查和维修。

3.软件问题

有时候设备没反应也可能是软件问题导致的。可以尝试通过iTunes将设备与电脑连接，并进行升级或者恢复。在升级或者恢复的过程中，一定要注重备份设备中的重要数据，避免数据丢失。

4.保修服务

假如设备是新购买的，且出现了这种问题，那可以尝试追求厂家提供的售后服务。在保修期内，设备出现问题，厂家将为其提供免费的修理或者更换服务。