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苹果官网的退换货流程是什么

wolekan 02-10 2次浏览 0条评论

苹果官网的退换货流程是什么

  1、在苹果官网的订单处点“退货”,选择“快递上门取件时间”,这个时间一般为两天后。

  2、苹果通知EMS上门取件。

苹果官网的退换货流程是什么

  3、EMS短信通知你“即将上门取件”

  4、在“快递上门取件时间”的那天,EMS会打电话问你是否有苹果设备需要退货,然后让你准备好包裹。

  5、快递员打电话询问你的地址,然后等待他上门取件。

  6、a.快递员上门取件时,为了安全起见,你可以向他要求核对“退货号”,确认无误后交给他。(勿将你的“退货号”事先透露给快递员)

  b.在EMS单子上的“寄件人”上写上你的姓名,在“电话/手机”上写上你的手机号码。其他的一律不用填写,因为“退货标签”已有说明。

  c.记得保管好底单,底单的右下角有13位的数字,是用来查询包裹运送情况的。底单的右上角有EMS的官网查询网址。

  d.请勿付邮资。

苹果官方网站电话
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