魅族手机你以后还会用吗
魅族手机你以后还会用吗
本人于去年九月底官网购入一台魅族16th plus,售价3198,当时还是预约的,等了快一个月才拿到手机,之后也购买了碎屏险。三月左右,在使用过程中因为自己的原因,导致了手机屏幕损坏,申报了维修,碎屏险失效,屏幕也已经修好。然后前几天在正常使用过程中,突然发现手机不能充电,用的是原厂充电器,之后送去售后维修,工作人员说主板坏了,需要返厂。我当时还想,还在保修期内,应该是免费维修。等了三天,一直没有收到售后那边的消息,就去官网查询了,突然发现维修页面需要我支付1940元的维修费用,很闷逼。我不是还在保修期内吗?就打电梯给魅族的售后,客服就告诉我,我之前因为人为损坏,导致整机已经没有了保修,修理需要自费。很纳闷,我上次手机已经修好了,为啥就把我国家三包政策给取消了,这次是手机自己出的问题,并不是我人为造成的。随后问了华为,小米,OPPO等厂家,都说这一年出现任何非人为问题,都支持保修,并不像魅族所说,只要出现过人为损坏情况,保修政策就失效了。那假如我买了一辆车,车轱辘被扎了,修好了,那我车的发动机,其他配件就都失效了吗?难道不是霸王条款吗?魅族这样的售后,真的令人心寒,加上我所有数据丢失,那么高的维修费用,我自费维修的价值所在。之前也是用过几部魅族了,但这次让我很受伤,再见,魅族,不能言语的售后,此生再也不入魅族。亲身经历,勿喷。!!!
-再补充一下这两天遇到更烦心的事。手机寄过去快一周了,一直没给我反馈,也没给我退,一直叫我等。我搞不过你们魅族国企,我穷,我不修了,行吗?打电话一直在说再处理,客服都是实习的,连个普通话都说不好,做什么客服,真是搞笑,不停重复一样的话术,方正就是告诉你,我们没错,都是客户你自己的问题,呵呵。而且我当时还坐地铁转公交,来回花了三个多小时去维修,再店里又等了半个多小时,工作人员说要下班了,修不好,要返厂。返厂了就没有任何音讯了,现在来告诉我全是我的问题,来回运费还要我自己承担,真的一言难尽。
再见魅族,从MX4到16,旗舰用过,Note系列也用过,曾经我是多么相信你,我喜欢你的系统,喜欢你的设计,喜欢你多年前严格的品控。。。但是,这次经历让我十分寒心,以前嘴里挂的真香,现在我只想说真垃圾。煤油也别喷我,我仅发表个人观点,我的真实经历,你们会说本身就是我的问题,或许我是就是来黑魅族,那也无所谓了,受伤了也就不爱了,以后所有的谩骂,抱怨再也不提