如何退货数码产品？

退换货流程一般包括：确认收货、拍照保留证据（例如购买凭证、商品照片）、联系商家客服申请退换货和验货等。需要注意的是，不同电商平台的退换货政策可能会有所不同，消费者在申请退换货前最好仔细阅读并了解清楚。一些特殊的数码产品如手机、平板电脑等可能需要专业人员进行拆解检查才能确保质量问题。为了保护自己的权益，建议消费者在收到货物后及时拍照留存证据，并在必要时保存保修卡等相关证明文件。

1、退换货期限：自实际接收货物之日起7天内退货，15天内换货。

2、退换货原因：（1）商品质量问题；（2）在商品（含附件）完好的前提下，可享受7天无理由退货；（3）注意事项中约定不适合退换的商品除外。

3、处理流程：（1）确认产品非人为损坏；（2）对于质量问题，制造商售后服务中心出具的检验报告（维修检验文件）、附件、说明书、发票、保险卡、购物凭证、包装、有问题的商品（主板产品应说明故障原因）和捆绑礼品，并返回我公司办理退货手续；（3）对于存储商品，当当不提供数据导出服务时，请务必在维修前导出数据，否则如有数据丢失或损坏，当当不承担相应的责任。

4、注意事项：（1）在影响二次销售的情况下，不支持无理由退换货；（2）擅自撕毁或者修改商品标签、序列号、防伪标签、发票、保修凭证、保修凭证上的商品型号或者序列号与商品实物不符的，不支持退换货；（3）因疏忽、误用、滥用、拆卸、碰撞、进液、事故、变更、安装或保管不当造成的商品质量问题，未经授权不予退货；（4）数字包含授权或激活信息的手机（包括但不限于序列号SN)、特殊商品的激活码、CDKEY等)不予退换货，一旦产生授权或激活程序，将不支持7天无理由退货；（5）通过软件升级可以消除手机、数字和IT产品的故障，只要送到当地制造商指定或特殊售后服务中心进行升级，就不会退货；（6）包装上有防伪码的商品防伪码一经刮掉就不会退货。