手机网游用手机号扣话费

手机网游用手机号扣话费

亲身经历过一个事情：

iphone 4 刚出不久，我用的 3gs ，然后某天晚上打着游戏，手机短信提示欠费，充了10块恢复使用，然后过几分钟又短信提示欠费，当时没在意，自以为是我欠费有点多，然后又充值20块，岂料过几分钟，又提示欠费，开始纳闷，直接存了五十，这些短信都是10086发送的欠费信息，然后过了一会儿，手机还是提示欠费了，我继续存了点钱，心里更大的疑惑，于是立马打电话给移动询问什么情况，他们给的回复是我在一个时段内一直使用流量，导致的高额费用，可是这段期间，我根本没有用手机，我在打游戏啊！！！

客服不信，坚持说是用流量导致的，这段期间大概二十多分钟，一直在沟通，通话结束后，手机又收到欠费提示短信，这次我没存话费，手机进入欠费状态，能接不能打。

后来我用另外的手机拨通移动找客服，向他们咨询我欠费手机的事情，这次接电话的和上一个人不一样，但给我的回复都是使用流量导致的，然后我说，前几分钟，我还和你们移动通话咨询这个问题，怎么可能在用流量？？？？不信你可以去查我通话记录，接电话的人你们有记录都能查，然后客服说他们记录这个事情，让我等电话。

进入等待状态....

挂电话后，怕他们直接不管了，我就到移动营业厅网站提交一个类似反馈还是意见投诉，说清楚问题，还加了一句，说如果有任何虚假，你可以通知阿sir找我聊天。

第二天，客服给回复了，说什么意外导致的，让我先不要使用流量功能，还说使用流量的时候要经常关注流量的花费，充话费的钱会在下个月返还我，只扣我最低流量费用，五块钱，后来话费真的返回，手机也在下个月才“解封”，最后手机也正常使用。

图片信息什么的都已经找不到了，手机号都换了，3GS 也卖了很多年.....

这个事情，不懂是真意外还是假意外？还是运营商被入侵？还是我手机被入侵？