一个全是新人的销售团队，主管应该如何让他们提高业绩？
对于一支新成立的销售团队，主管可以通过提供明确的目标、设定合理的期望和定期反馈来帮助他们提高业绩。建立激励机制和提供适当的培训也能有效提升团队的整体表现。开放沟通和培养良好的团队合作精神也是必不可少的。通过不断的优化和调整，相信这支球队可以迅速成长为行业内的领导者。
一个全是新人的销售团队，主管应该如何让他们提高业绩？
“詹sir观点”：在詹先生的职业经历中，他也遇到过类似的事情。通过科学的管理方法和努力，他实现了提高绩效的目标。我相信这个主题也可以。接下来，詹先生将从新人、团队、主管、管理系统、工作方法等方面进行阐述。
01都是新人，怎么开始？
让我们从了解“新人”个体开始。这里的“新人”有两种解读:(1)年轻，比如毕业生(2)经验少，比如职场新人，职场新人。
一、新人的特点
(一)新人的优势
充满青春活力和激情，尤其是毕业生。
对工作和环境充满好奇，接受能力强，学习快。
一张白纸，无限可能。
90后，00后，有很多想法，都是奇思妙想。
好好利用，可以扛东西。
敢于拼搏，敢于突破，愿意挑战。
(二)新人的不足
缺乏工作经验和经验，总结能力弱，工作方法少。
处理人际关系，包括团队内部和客户之间。缺乏自信、内心的恐惧和担忧。
未掌握或熟练掌握工作所需的技能。（1）了解公司的产品和服务（2）操作技能，如办公软件操作、产品解释、产品演示、沟通谈判、办公文件撰写等。
尚未了解或完全了解公司的规则制度、内部流程、工作要求和工作标准。
对工作的整体认识不够，对人和事没有或缺乏系统意识。视角低窄，工作思维和工作制度意识尚未形成或完全形成。
自律性弱，时间管理和事件管理能力弱。
小结1：还有很多关于上述新特征的描述。受试者可以根据自己团队的特点进行评估。您还可以使用一些专业的人力评估工具来帮助评估、库存和识别，如霍兰德职业兴趣评估、MBTI职业人格测试、DISC人格评估等。感兴趣的在线搜索，这里不再详细说明。
二、新人该如何开始销售工作？
詹sir认为，作为新人，从陌生到能够开展工作，必须经历以下阶段：
(一)心理适应
从学校到社会，从老公司到新公司，从旧职位到新职位。无论是从学校氛围跳到社会环境，从一个公司的企业文化到另一个公司的企业文化，从一个部门的工作环境到另一个部门的工作环境，都会产生一些心理不良反应，需要尽快调整和适应。
自我调适。
借助他人调整：与亲友、同学、同事、领导交谈，听取建议。
通过其他方式进行调整：阅读、锻炼、学习。
(二)熟悉环境
进入公司后，新人应尽快熟悉：
重点了解公司、部门的规章制度：部门职责、岗位职责、工作红线、基本管理要求（工作时间、考勤、考核）。
工作流程和工作要求。
企业文化与氛围。企业愿景、核心价值、企业精神、管理理念。
联系了解部门同事和公司同事，包括主管领导和公司领导。
了解公司的主要业务、主要客户和案例、主要产品和服务。
(三)掌握技能
尽快具备满足工作需要的基本技能：
掌握办公软件和公司信息系统的操作。
填写并报告公司文件和表格。
参加部门、公司、会议，了解流程。
特别是销售部门，学习公司产品和服务的知识、展示和解释。
参加公司组织的培训、活动，了解流程。
参加人际关系培训，提高能力，如拜访客户、沟通、谈判、讲解等。
利用业余时间为自己缺少的部分充电。
(四)开展工作
- 跟随同事、主管，拜访客户，直到独立跟进项目。
- 在他人的指导下撰写各种文件、报告材料，直至独立撰写。
- 与其他部门合作完成工作任务。
- 找到自己独特的工作思路，积累工作经验，积累客户，有效实现绩效目标。
小结2：新人从“模仿”开始，向前辈、同事、领导、项目和客户学习，从现有的经验和方法库中学习，利用现有的资源来适应、调整和成长，尽快度过早期的心理适应、熟悉环境和技能掌握阶段，尽快开展工作。快速找到自己的定位和实现价值的方法，为客户、公司和自己创造更多的价值。
02主管该怎么办？
首先要搞清楚人(个人、团队)，然后要搞清楚事情(系统、流程、目标)，最后要做到。
一、建立销售团队
主管可以通过霍兰德职业兴趣评估、MBTI职业性格测试、DISC人格评估等专业人力评估工具，帮助评估、库存和识别新人的职业性格和职业方向，更有利于定位新人的工作方向，充分发挥每个人的优势。
建立销售团队需要做到：
(一)根据岗位设定岗位需求和人员。
- 设置学术专业要求、工作经验、工作技能等要求，招聘人员。
采用科学、专业的人力评价方法，对人员进行评价、考试、面试。
通过面试，工作人员到岗。
如果以上以前没有做过，下一步就是对现有人员进行评估。
(二)规划部门人员定位，开展新人培训计划
根据新人的评价结果，做好新人的定位，合理安排工作组合。
从心理、技能、合作三个方面制定培训计划。
培训计划，要注意：心理成长、技能提升、流程熟悉、合作顺畅的“训战结合”。
心理成长：根据新人的心理特点，根据个体差异，销售新人应更加注重突破心理障碍、面部问题和抗压能力，通过科学的体验式训练可以实现。
技能提升：掌握工作所需的知识和技能。可通过培训、实践操作、模拟演练等方式实现。
流程熟悉：明确公司的规章制度和工作流程。可通过培训、实践操作、复盘等方式实现。
协作顺畅：通过多部门合作实现工作目标。可通过培训、实践操作、复盘等方式实现。
以上培训应“训练与战争相结合”，不仅在课堂上学习，而且到“真正的战场”进行实际战斗。如果销售人员不强迫，如何战斗，攻击城市和村庄？让新人继续获得“胜利体验”，一点成长。
关注新人的成长过程，以效果为导向，灵活调整计划。
帮助新人尽快度过适应期，进入工作状态。
(三)建立基于目标的管理体系，实施“成果文化”
制定目标。可根据年、季、月、周制定周期性目标，也可根据市场份额、客户类型、产品类型等制定细分目标。一个好的目标，是一个强有力的开始。制定目标，分析、评估和预测历史数据、国际国家环境、市场数据和行业趋势，结合企业自身的优缺点制定目标。常用的管理工具有MBO目标管理法、SWOT战略分析法、PEST宏观分析模型等。如果你感兴趣，你可以在线搜索，这里不再详细说明。
制定行动计划。符合SMART原则的合格行动目标。
开始行动。行动前，至少要做好几个准备:(1)有目标，知道客户在哪里，战场在哪里(2)有人，经过训练和训练，心理和技能都还可以，可以打仗。(3)有资源，配套设施到位。弹药、粮草准备齐全，从产品彩页到配合部门。(4)有动员，激发热情，激励手段，主管要到位。
跟进行动。没有检查的行动不会朝着目标前进。主管是否定期跟踪每个新人和项目的进展，并遇到任何问题？每天、每周通过电话、会议等方式进行检查和总结，及时调整和改进，不偏离目标，继续有效行动。同时，我们也应该及时协助新人调整心态，减少负面情绪的干扰。
总结。总结就是学习，从结果学习，从结果学习。总结行动的得失，总结行动的有效性和无效性。过程中的总结和行动结束后的总结一样重要。
小结3：邓小平有句名言：不管是黑猫还是白猫，抓老鼠都是好猫。销售团队的绩效是目标和存在的意义。一切都以结果为导向，一切都以结果为导向。新人的成长是通过结果来验证的。培养新人的最终目标是获得结果。建立一支具有战斗力和胜利能力的销售团队是主管的责任。
二、建立自己的基础管理体系
以前讲过人、团队、目标，现在讲管理。什么是管理？对此有很多解释。詹先生认为，管理是通过他人取得成果。在这个话题中，“主管通过新人获得更高的业绩”。对于销售部门，詹先生认为主管有几件事要做:
(一)提高管理意识和认知能力，加强学习，提高管理水平。
(二)营造销售部门自身的工作氛围，形成本部门的管理特色和团队文化。
（3）建立一个部门管理系统。为了建立和管理销售团队，我们需要通过主管的努力，不断提高管理能力，结合理论和方法，直到我们能够带领销售团队一次又一次地赢得胜利。以下詹先生列出了几个主要的管理部分和描述，主题可供参考：
目标管理体系：目标管理系统是一种以目标为导向的管理机制，是一种基于工作任务分配和评估流程的网络工作管理应用系统。公司的所有工作都在此基础上运行，主要包括战略规划、年度和月度预算目标。
招聘&人才培养体系：它是一个根据工作需要招聘人员和培训人才的系统。根据不同工作的特点，通过专业的评价工具来识别人员的个性和内部质量更适合从事什么工作。人员进入公司后，从知识、技能和心态的角度进行培训和筛选。
激励系统：激励系统的目的是调动员工的热情，激发他们的主动性和创造力，以提高企业的效率。激励是激励、指导、维护和归化企业员工的行为，使其努力实现企业目标的过程，实现精神和物质激励。
客户管理系统：客户管理系统是一系列以客户为中心的商业哲学和企业文化，支持有效营销、销售和服务的过程。最终目标是：营销客户，赢得项目，提高客户体验和满意度。
建议：必要时，主管可以向公司寻求支持，也可以聘请专业的企业教练和顾问。
03提高绩效的方法有哪些？
首先，提高绩效，找到客户，连接客户，了解客户需求，匹配需求
1、客户在哪里？如何获取客户信息？
获取客户信息的方式有：
(1)参加行业展览和活动收集
(2)通过正规渠道获取
(3)在媒体宣传的帮助下，收集企业微信官方账号、短视频、微信群等粉丝或会员
(4)老客户的介绍
(5)收集营销活动
2、如何联系客户？
(1)电话、短信
（2）微信等
(3)电子邮件联系
(4)上门拜访
(5)邀请参加线上线下活动
(6)对公司进行调查
(7)企业自媒体互动，如直播交流、图文、短视频评论等。
3、如何了解客户需求，匹配客户需求
(1)了解客户需求，制定个性化方案，匹配产品和服务
(2)引导客户产生新的需求
(3)让客户参与产品社区、样品试用等产品和服务的研发过程
第二，要提高业绩，首先要通过激励带动人的积极性。
激励制度，要有足够的诱惑、吸引力，要简单易懂，最重要的是“一旦做到了，就必须兑现”。
激励不仅要有个人激励，还要有团队激励；既要有物质激励，也要有精神激励；既要有正激励，也要有负激励。良好的激励制度是绩效提升的催化剂。
有很多激励方法，詹sir列出了常用的激励方法：
三、提高绩效，有效落实管理体系
所有的管理效果最终都取决于实施。也就是说，管理系统的设计是多么精细，没有到位，没有到位，所有的管理行为都是无效的。
作为主管，必须做到：
以身作则，严格自律。主管是团队的榜样。你是什么样的人，你带出来的人是什么样的人。在新人培养的前期，主管必须全身心投入，开会，参加。去你想去的地方。
所有的制度核心都必须得到验证。例如，奖惩制度，通过案件教育，提醒新人；例如，激励制度，通过发生，让新人相信，可以实现。
宽于待人，制度树威。对于新人要注意，关系，主管更要明确的是，只有严格的要求，新人成长，取得成果，才是对他真正好的。
詹sir的结论
领导一个全新的团队，提高业绩，对于主管来说，确定是一个很大的挑战。
首先要搞清楚人(个人、团队)，然后要搞清楚事情(系统、流程、目标)，最后要做到。
在这个过程中，主管必须坚定信念，由人处理，设定目标，无论是人员培训目标、绩效目标、管理目标，坚持下去，都能实现目标。成千上万的方法，找到那些有效的方法。祝你成功！
我是詹先生，专注于企业管理20年+，重视人性，运用跨境思维，专门研究人本管理和企业教练，是中小企业的最佳实践。欢迎您的大拇指评论，谢谢！
